Apa Perbedaan Antara Manajemen Ritel & Bisnis?

Manajemen ritel adalah jenis manajemen bisnis tertentu di mana proses manajemen berlangsung di dalam toko ritel. Manajer ritel umumnya memiliki pengawasan atas inventaris bisnis ritel serta karyawannya. Jenis manajer bisnis lainnya lebih terlibat dalam pengambilan keputusan yang lebih strategis dan tingkat yang lebih tinggi.

Dasar-dasar Manajemen

Manajemen bisnis merupakan peran kepemimpinan dalam suatu organisasi yang meliputi motivasi dan pengawasan karyawan, pemantauan kegiatan bisnis, komunikasi organisasi, serta arahan dan perencanaan. Pengambilan keputusan adalah peran yang sering dikaitkan dengan manajer bisnis. Karyawan lain dalam bisnis biasanya mencari manajer untuk memberikan visi, arahan, dan kondisi kerja yang adil, dan untuk menanamkan tujuan dari aktivitas bisnis.

Dasar-dasar Ritel

Ritel telah menjadi jauh lebih luas cakupannya di awal abad ke-21, berkat perluasan ritel Internet dan saluran ritel lain yang tidak terlalu tradisional. Namun, sebagian besar bisnis ritel berlangsung di toko fisik. Toko-toko ini memecah inventaris massal menjadi unit konsumsi tunggal, menyimpan inventaris untuk dibeli, memperdagangkannya kepada pelanggan, memberikan layanan untuk mendukung produk, dan berupaya memenuhi kebutuhan pelanggan. Pengecer biasanya membeli produk dari grosir atau produsen untuk dijual kembali ke pelanggan akhir.

Manajemen Toko

Manajer ritel memiliki dua area akuntabilitas yang sangat umum - orang dan produk. Memotivasi karyawan untuk memberikan penjualan dan layanan tingkat tinggi kepada pelanggan adalah tanggung jawab utama manajemen ritel. Manajer ritel juga umumnya bertanggung jawab untuk memastikan produk toko diperdagangkan secara efektif dan dipantau untuk penyusutan. Penyusutan adalah kerugian karena pencurian, pengutilan, atau kesalahan karyawan. Tingkat kerugian inventaris yang tinggi secara signifikan memengaruhi kinerja untung dan rugi toko ritel.

Karakteristik unik

Sebagaimana dicatat, manajemen ritel adalah aplikasi khusus dari manajemen bisnis. Sementara beberapa tipe manajer bisnis menghabiskan banyak waktu dalam perencanaan kantor dan membuat keputusan, manajer ritel lebih sering memberikan kepemimpinan langsung di lantai penjualan ritel. Manajer ritel biasanya mempekerjakan dan melatih karyawan untuk melakukan penjualan, layanan, atau peran lain di toko ritel. Jenis bisnis lain terkadang memiliki pelatih yang ditugaskan untuk peran tersebut. Banyak manajer ritel juga berinteraksi langsung dengan pelanggan dalam aktivitas penjualan dan layanan, yang tidak sering Anda lihat dalam manajemen bisnis berbasis kantor.