Bagaimana Menjalankan Bisnis Mobil Bekas

Menjaga bisnis mobil bekas Anda tetap beroperasi berarti mengambil setiap langkah untuk memastikan bahwa Anda adalah dealer yang jujur. Sangat penting bagi bisnis mobil bekas untuk mempertahankan citra yang baik dan dapat dipercaya karena ada kemungkinan besar Anda memiliki pesaing terdekat di pasar mobil bekas lokal Anda. Melampaui ekspektasi pelanggan untuk menawarkan layanan yang unggul dan perbaikan mobil membantu citra ini dan kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan.

1

Dapatkan lebih banyak inventaris kendaraan di lelang mobil bekas. Ajak ahli mobil yang berpengetahuan luas ke lelang untuk membantu membedakan antara lemon dan mobil bekas andal yang layak dijual. Buat perkiraan kasar mengenai jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan untuk memperbaiki dan memperbaiki mobil di lelang yang mungkin tidak dalam kondisi yang baik. Gunakan perkiraan ini, bersama dengan merek, model, dan tahun masing-masing mobil lelang, untuk menentukan apakah Anda dapat memperoleh keuntungan yang layak setelah menjualnya. Jangan menawar lebih dari yang Anda kira harga mobil itu atau jika memerlukan terlalu banyak perbaikan untuk membuatnya sepadan. Bayar mobil bekas yang Anda "menangkan" di pelelangan dan dapatkan dokumen penting, seperti judul mobil.

2

Periksa, perbaiki, dan bersihkan kendaraan di tempat parkir mobil bekas Anda agar siap dijual. Sewa mekanik berlisensi untuk memperbaiki suku cadang mobil yang rusak dan melakukan perbaikan kendaraan sesuai kebutuhan. Instruksikan mekanik Anda untuk mendokumentasikan semua perbaikan yang dilakukan. Menyewa perincian mobil profesional untuk membersihkan interior dan eksterior kendaraan bekas agar terlihat rapi bagi pelanggan.

3

Pertahankan penampilan rapi di seluruh area mobil luar ruangan Anda dan di dalam ruang pamer. Sapu bagian luar untuk menyingkirkan puing-puing, tongkat, batu, dan kerikil. Cuci tanda-tanda bisnis luar dan cuci bersih bagian luar gedung kantor Anda. Bersihkan bagian dalam kantor dan atur meja. Sapu dan bersihkan bagian dalam showroom mobil Anda secara teratur. Parkirlah setiap mobil bekas Anda di tempat parkir dengan menggunakan jarak yang sama di antara setiap mobil untuk memberikan tampilan yang teratur. Pastikan jarak antar mobil cukup besar untuk menampung pintu mobil yang terbuka penuh.

4

Tawarkan garansi pada semua mobil bekas Anda, terutama yang telah Anda servis dan perbaiki. Banyak orang waspada terhadap dealer mobil bekas yang menjual kendaraan secara ketat "sebagaimana adanya", tetapi menawarkan garansi 60 atau 90 hari dapat meyakinkan beberapa pelanggan untuk membeli.

5

Sapa calon pelanggan yang datang ke dealer mobil bekas Anda. Pekerjakan asisten dan penjual, jika perlu, untuk membantu berbicara dengan pelanggan dan menjawab telepon. Latih staf penjualan Anda untuk membantu pelanggan dan mengajukan pertanyaan tentang apa yang dibutuhkan pelanggan.

6

Hitung "dolar bawah" untuk setiap kendaraan bekas Anda. Angka dolar ini mewakili jumlah minimum uang yang dapat Anda jual untuk mobil Anda tanpa kehilangan keuntungan. Hitung jumlah ini dengan menambahkan markup 5 hingga 10 persen ke total biaya dealer kendaraan. Bawalah total dolar minimum ini bersama Anda saat menegosiasikan harga jual dengan pelanggan. Tetapkan nilai tukar tambah untuk mobil yang ditukar pelanggan dengan mobil bekas baru. Cari nilai-nilai ini di panduan Kelley Blue Book (KBB) atau National Automotive Dealer Association (NADA).

7

Jadikan layanan pelanggan sebagai salah satu prioritas utama Anda dalam bisnis mobil bekas. Bantu pelanggan dengan menawarkan laporan nomor identifikasi kendaraan (VIN) gratis atau pemeriksaan latar belakang kendaraan Anda dari CARFAX.com atau AutoCheck.com. Tindak lanjuti pelanggan Anda baik melalui surat langsung atau dengan panggilan telepon untuk berterima kasih kepada mereka karena telah membeli dari Anda.