Contoh Otoritas yang Menolak Karyawan

Perlawanan terhadap otoritas dan tanda-tanda tidak hormat lainnya di tempat kerja dapat mulai merusak kredibilitas manajer dan menyebabkan perselisihan dan disfungsi. Konflik yang mungkin timbul akibat penolakan salah satu karyawan terhadap otoritas dapat meningkatkan tingkat stres dan merusak moral seluruh kelompok kerja. Dalam kasus bisnis kecil, penolakan yang tidak terkendali terhadap otoritas adalah sesuatu yang dapat dengan cepat meresap ke seluruh perusahaan, yang menyebabkan penurunan produktivitas dan peningkatan perputaran. Untuk menangani penolakan terhadap otoritas secara efektif, manajer harus terlebih dahulu mengenali kapan hal itu terjadi.

Konfrontasi Langsung

Seorang karyawan yang secara terbuka menentang arahan dan instruksi manajernya di hadapan manajer. Jenis karyawan yang resisten ini tidak ragu-ragu mempertanyakan ide-ide manajer dan membuat komentar sarkastik dan kritis. Karyawan tersebut mungkin merasa seolah-olah dia lebih tahu daripada manajemen dan menunjukkan ketidaksabarannya dengan tugas dan tugas yang telah diberikan kepadanya. Karyawan yang menolak secara terbuka kemungkinan besar menambah penolakannya dengan penolakan langsung untuk mengikuti kebijakan perusahaan dan arahan manajerial.

Pembangkangan 'Diam'

Seorang karyawan dapat menyampaikan penolakannya terhadap otoritas tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Mata berputar, desahan, gerak tubuh, dan tampilan luar lainnya dari "sikap" menandakan rasa tidak hormat terhadap manajer dan dengan jelas menunjukkan ketidakpuasan karyawan terhadap arahan. Meskipun karyawan tersebut mungkin benar-benar melakukan tugas yang diminta darinya - meskipun dengan enggan - perilaku pasif-agresif adalah contoh lahiriah dari penolakannya terhadap otoritas.

Otoritas Meremehkan

Contoh yang mungkin paling mengganggu dan merusak dari karyawan yang menolak otoritas adalah bawahan yang meminta orang lain melakukan perlawanan aktif dengan menyebarkan gosip jahat tentang eksekutif perusahaan, gagal memberikan informasi kritis kepada atasan dan mencegah orang lain berbagi informasi dengan manajemen. Karyawan ini sangat sulit untuk dihadapi karena dia tidak hanya bekerja secara aktif untuk mencapai tujuan tim, dia juga mendorong orang lain untuk melakukannya.

Menolak Perubahan

Karyawan yang mungkin profesional dan kooperatif masih dapat secara mengejutkan menolak perubahan. Staf menolak otoritas terkait inisiatif perubahan karena mereka merasa nyaman dengan prosedur lama. Karyawan yang terbiasa bekerja dengan prosedur tertentu mungkin merasa sulit untuk menyesuaikan kebiasaan kerja mereka, terus-menerus kembali ke cara lama terlepas dari arahan manajer. Banyak karyawan merasa tidak nyaman dengan perubahan - sebagaimana dibuktikan dengan banyaknya literatur tentang masalah ini - dan 70 persen inisiatif perubahan perusahaan gagal, catat profesor administrasi bisnis Harvard, Michael Beer.