Nilai Komunikasi yang Efektif di Tempat Kerja

Bisnis terdiri dari orang-orang yang bekerja bersama untuk menghasilkan produk atau menawarkan layanan. Mereka juga terlibat dalam interaksi dengan pelanggan, mitra, dan organisasi eksternal lainnya. Jadi, komunikasi menjadi penting untuk menjalankan bisnis yang efektif - dan memang beberapa karyawan, terutama manajer, melakukan pekerjaan mereka hanya dengan bertindak sebagai komunikator yang baik. Manfaat dari karyawan, manajer, dan pemilik yang berkomunikasi secara efektif diterjemahkan ke dalam penghargaan besar untuk bisnis itu sendiri.

Menabung

Seperti dikutip oleh Wisconsin Business Alumni, bisnis Amerika menghabiskan lebih dari $ 3 miliar setiap tahun untuk melatih pekerjanya menulis dengan lebih efektif. Bisnis Anda dapat menghemat biaya tersebut jika karyawan Anda sudah mengetahui cara berkomunikasi dengan baik. Komunikasi mempercepat proses produksi: memberi tahu manajer tentang masalah yang membayang, dan memungkinkan tanggapan terkoordinasi untuk situasi yang tidak terduga. Ini memungkinkan penjual Anda menyampaikan manfaat produk atau layanan kepada calon pelanggan dan mengamankan penjualan dengan lebih mudah. Karyawan Anda bekerja bersama dengan lebih mudah, yang memastikan kelancaran operasi dan pada gilirannya mencegah waktu (dan karenanya uang) hilang tanpa perlu.

Mengamankan Pelanggan

Komunikasi dengan pelanggan potensial berarti lebih dari sekedar menjelaskan manfaat produk atau layanan. Ini berarti mendengarkan pelanggan mengungkapkan kebutuhan mereka dan masalah yang ingin mereka selesaikan dengan produk Anda. Ini juga berarti mengukur kepuasan mereka dengan produk, dan menentukan kebutuhan apa pun yang mungkin mereka miliki yang dapat diberikan solusi oleh bisnis Anda. Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan membantu Anda mempertahankan loyalitas mereka dengan memenuhi kebutuhan mereka ... dan yang lebih penting, dengan memperlakukan mereka sebagai orang-orang yang berharga daripada ATM berjalan.

Setia kawan

Berkomunikasi secara efektif meningkatkan ikatan antar karyawan. Mereka merasa lebih produktif dan tidak menjadi frustrasi oleh manajer atau rekan kerja yang tidak mengerti apa yang mereka katakan. Selain itu, komunikasi yang baik membantu karyawan memahami pekerjaan mereka dengan lebih baik, dan membuat mereka terus mengetahui status proyek penting. Semua itu membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan, dan menumbuhkan rasa persahabatan di antara semua anggota tim: mengurangi konflik dan meningkatkan loyalitas di antara karyawan.

Pasar Global

Kita tidak lagi hidup dalam dunia bisnis yang terikat oleh satu bahasa atau budaya. Komponen komponen dibuat di luar negeri, kemudian dikirim ke sini untuk dirakit, atau produk AS dikirim ke negara lain untuk dijual. Komunikasi memungkinkan tim Anda tidak hanya menyampaikan detail penting kepada mitra luar negeri, tetapi juga memahami kebutuhan produsen dan konsumen di negara lain. Komunikasi yang baik memungkinkan Anda memahami nuansa budaya yang penting untuk memasarkan dan menjual produk dengan benar; ini juga membantu Anda mengungkapkan keprihatinan dan menawarkan solusi dengan cara yang dipahami oleh mitra luar negeri: mengurangi kebingungan dan menjalin ikatan yang lebih erat.