Bagaimana Menyusun & Merencanakan Pesan Bisnis yang Efektif

Sebagai pemilik bisnis, Anda menghadapi godaan yang jelas untuk fokus pada apa yang ingin Anda katakan saat membuat pesan bisnis, tetapi itu bukan kunci untuk menyampaikan maksud Anda dengan sukses. Penulisan persuasif yang efektif bergantung pada penargetan apa yang ingin diketahui klien, pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan utama lainnya, menjawab pertanyaan mereka, meredakan ketakutan mereka, dan membuat mereka ingin bertindak.

Pelajari Audiens Anda

Langkah pertama dalam merencanakan dan menyusun pesan bisnis adalah menentukan audiens Anda. Jika Anda memiliki banyak audiens yang membeli produk atau layanan Anda karena alasan yang berbeda, mungkin yang terbaik adalah membuat pesan yang berbeda dan mengirimkannya melalui saluran yang berbeda, daripada mencoba membuat satu pesan yang mencoba menjadi segalanya bagi semua orang. Lihatlah demografi pelanggan target Anda dan pesan merek Anda untuk menentukan orang yang tepat yang ingin Anda jangkau.

Tentukan Kebutuhan Mereka

Setelah Anda mengetahui siapa audiens Anda, tentukan mengapa mereka perlu mendengar pesan Anda. Ini sering kali berkisar pada keuntungan utama Anda, jika Anda menulis salinan untuk sebuah iklan, membuat brosur atau mengembangkan surat penjualan. Jika Anda menulis sesuatu untuk manajemen perusahaan, anggota departemen tertentu atau karyawan lain, pertimbangkan apa kebutuhan mereka dan bagaimana pesan Anda akan membantu mereka. Ini sering kali berpusat pada menunjukkan kebutuhan yang mereka miliki atau menunjukkan manfaat yang mereka inginkan. Kirimkan informasi ini dalam kalimat utama Anda untuk membuat audiens Anda ingin membaca atau mendengarkan pesan Anda.

Tawarkan Solusi

Setelah Anda mengetahui siapa audiens Anda dan apa yang mereka inginkan dari Anda, tawarkan solusi untuk kebutuhan mereka. Ini mungkin harga yang lebih rendah, kualitas yang lebih tinggi, kesempatan untuk bersenang-senang atau status jika audiensnya adalah pelanggan dan klien. Mungkin sedikit pekerjaan, kesempatan untuk membuat pekerjaan lebih mudah, atau cara untuk meningkatkan penjualan jika audiens Anda adalah karyawan atau manajer Anda. Pesan bisnis lebih efektif jika Anda mengingatkan pembaca bahwa mereka memiliki kebutuhan, lalu tunjukkan kepada mereka bahwa Anda dapat memenuhi kebutuhan itu. Bahkan jika Anda harus menyampaikan kabar buruk, seperti pengurangan jam kerja, gaji atau tunjangan bagi karyawan, ingatkan mereka bahwa mereka akan tetap memiliki pekerjaan dan bahwa tindakan Anda akan membantu mereka tetap bekerja.

Bantu Mereka Bertindak

Jangan tinggalkan audiens Anda sendiri setelah Anda meyakinkan mereka tentang ide atau proposal Anda. Beri mereka langkah-langkah spesifik yang harus diambil untuk bertindak. Ini dapat termasuk menambahkan URL ke iklan, meletakkan nomor bebas pulsa Anda di setiap halaman katalog Anda, menambahkan PS ke surat penjualan dengan nomor telepon Anda atau memberi tahu mereka bahwa Anda akan menelepon pada hari tertentu sehingga mereka dapat mempersiapkan pertanyaan apa pun. mereka punya.