Panduan Pengembangan Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kompetensi

Sistem manajemen kompetensi memungkinkan pengusaha untuk mengevaluasi kinerja karyawan. Penggunaan sistem ini memungkinkan manajer dan supervisor untuk mengidentifikasi kesenjangan, menerapkan pelatihan perbaikan, merekrut staf dan memberikan kompensasi yang sesuai kepada karyawan saat ini. Mengembangkan sistem manajemen kinerja berbasis kompetensi biasanya melibatkan pembuatan model kompetensi yang komprehensif untuk semua pekerjaan dan menilai karyawan terhadap model tersebut selama tinjauan kinerja tahunan. Pengusaha dapat menggunakan sistem ini untuk semua staf atau membatasi penggunaannya hanya untuk karyawan yang digaji. Dengan mengidentifikasi kompetensi inti yang selaras dengan misi, visi dan tujuan perusahaan, manajemen dapat secara konsisten dan adil menilai karyawan yang berkontribusi pada laba.Organisasi yang sukses juga mendorong karyawan untuk menetapkan tujuan yang dipersonalisasi yang memungkinkan mereka mengembangkan kemampuan sambil mendukung tujuan perusahaan.

Keuntungan

Memasukkan kompetensi ke dalam aktivitas manajemen kinerja menunjukkan bahwa perusahaan menghubungkan pencapaian dengan kompensasi, menyelaraskan pekerjaan karyawan dengan tujuan dan sasaran strategis, dan memperkuat perilaku yang mengarah pada keunggulan. Selain metrik bisnis tradisional, seperti pendapatan dan penjualan, pemberi kerja yang menggunakan sistem manajemen kinerja berbasis kompetensi dapat mengukur dan memenuhi syarat pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan. Misalnya, menggunakan penilaian komprehensif, seperti ulasan 360 derajat, pemberi kerja mengumpulkan data ekstensif tentang pekerjaan karyawan. Hal ini juga memungkinkan para eksekutif perusahaan untuk mengelola sumber daya secara lebih efektif dan menunjuk individu untuk mengambil alih posisi kepemimpinan.

Tantangan

Mendefinisikan keterampilan dan perilaku yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas dengan sukses membutuhkan waktu, upaya dan koordinasi antara berbagai sumber. Mendapatkan kesepakatan tentang relevansi kompetensi tertentu, seperti kecerdasan bisnis, komunikasi atau manajemen tim, mungkin memerlukan banyak pertemuan dan diskusi untuk mendapatkan konsensus di antara beberapa eksekutif perusahaan. Mendefinisikan proses untuk menilai individu terhadap model juga membutuhkan waktu. Selain itu, melakukan tinjauan kinerja berbasis kompetensi cenderung memakan waktu.

Penjajaran

Perusahaan yang berhasil menyelaraskan kompetensi yang ditentukan dalam sistem manajemen kinerja dengan tujuan strategis perusahaan. Misalnya, perusahaan yang ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan mungkin memerlukan kompetensi karyawan dalam kompetensi efektivitas pribadi, seperti komunikasi, pengaruh, dan integritas. Keterampilan ini melibatkan berbicara, menulis, dan mendengarkan secara efektif kepada rekan kerja, mitra, dan pelanggan. Secara formal menghubungkan pengembangan karyawan ke sistem manajemen kinerja memastikan bahwa transfer pengetahuan, perencanaan suksesi dan kebutuhan pelatihan karyawan dipenuhi sebagai bagian dari operasi sehari-hari daripada tindakan perbaikan yang diambil hanya ketika masalah terjadi. Kegiatan pengembangan karir berkontribusi pada peningkatan moral dan retensi karyawan. Hal ini juga cenderung mengurangi ketidakhadiran.

Penerapan

Menerapkan sistem manajemen kinerja berbasis kompetensi biasanya dimulai dengan menganalisis lingkungan bisnis dan membuat daftar peran pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai tujuan strategis. Dengan mengidentifikasi keterampilan dan perilaku yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan ini, profesional HR yang efektif mengembangkan model kompetensi. Mereka mempublikasikan model ini di halaman intranet, mendistribusikan buletin, dan menjalankan lokakarya untuk menjelaskan bagaimana kerangka kerja ini dapat digunakan oleh karyawan untuk pengembangan karier. Kemudian, karyawan membuat rencana pengembangan yang selaras dengan misi perusahaan. Ketika manajer melakukan tinjauan kinerja dan memasukkan data ke dalam sistem manajemen kinerja, mereka dapat mengevaluasi setiap karyawan secara adil dan konsisten. Banyak sistem juga mengizinkan karyawan untuk melakukan penilaian mandiri.