Bagaimana Mengatasi Ide yang Bertentangan

Setiap kali Anda mengumpulkan sekelompok orang, Anda dapat mengharapkan ide yang berbeda mengenai bagaimana pendekatan pemecahan masalah, penetapan tujuan dan metode kerja. Konflik itu sendiri bukanlah hal yang buruk, karena dapat mengarah pada komunikasi dan kerja tim yang lebih baik. Persoalannya adalah bagaimana Anda mengelola konflik yang muncul. Jaga jalur komunikasi tetap terbuka, berikan audiensi yang hormat untuk ide-ide karyawan yang berbeda dan dorong upaya kolaboratif untuk menyelesaikan konflik.

1

Memberikan kesempatan terstruktur bagi karyawan untuk berbagi ide sehingga masing-masing dapat merasakan suaranya telah didengar. Dengarkan dengan hormat dan cermat apa yang harus dikatakan setiap karyawan. Jangan biarkan satu atau dua karyawan mendominasi diskusi atau mencoba mengendalikan rekan kerja yang kurang tegas.

2

Akui manfaat dari ide yang berbeda dan wacana yang sehat. Pada saat yang sama, tekankan bahwa tidak semua ide dapat atau akan diimplementasikan. Dorong tim Anda untuk bekerja menuju solusi kolaboratif, jika kompromi memungkinkan. Jika gagasan berada dalam konflik yang tidak mendukung posisi gabungan atau kompromi, beri tahu karyawan bahwa Anda akan menerima masukan mereka di bawah nasihat dan akan membuat keputusan untuk kepentingan terbaik organisasi.

3

Identifikasi ide-ide yang selaras dengan tujuan dan sasaran organisasi dan yang akan mendorongnya menuju kesuksesan jika diterapkan. Jika memungkinkan, masukkan unsur gagasan yang tidak diadopsi.

4

Berikan umpan balik kepada karyawan tentang keputusan Anda. Berterimakasihlah atas kontribusi mereka. Jelaskan mengapa Anda memilih ide yang Anda lakukan, dan, jika sesuai, mengapa Anda tidak memilih yang lain. Mintalah tim Anda untuk bekerja dengan Anda dan bekerja sama untuk mengimplementasikan ide-ide yang dipilih, sambil mendorong mereka untuk terus memberikan masukan tentang proyek dan kegiatan di masa depan. Yakinkan mereka bahwa, hanya karena ide khusus mereka mungkin tidak akan diterima, bukan berarti mereka bukan anggota organisasi yang dihargai.