Bagaimana Menyusun Departemen Pelatihan & Pengembangan

Pelamar kerja saat ini seringkali tidak memiliki keterampilan yang Anda butuhkan untuk bisnis kecil Anda. Selain itu, prosedur khusus Anda mungkin mengharuskan Anda untuk melatih tenaga kerja Anda. Karena Anda tidak dapat selalu mengharapkan karyawan datang siap bekerja sesuai kebutuhan Anda, Anda harus mengembangkan departemen pelatihan. Buat rencana pelatihan dan arahkan upaya Anda untuk mengajari karyawan cara bekerja dengan cara yang selaras dengan nilai, misi, dan tujuan perusahaan Anda.

Tentukan Kebutuhan

Sebelum Anda membuat departemen pelatihan, nilai kebutuhan pelatihan Anda. Identifikasi keterampilan yang Anda butuhkan sekarang, dan keterampilan yang akan Anda butuhkan di masa depan. Keterampilan ini harus mendorong pengambilan keputusan Anda tentang bagaimana Anda akan menyusun departemen pelatihan Anda. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa Anda membutuhkan karyawan yang memahami pemasaran global dan layanan pelanggan di seluruh dunia, Anda dapat menyusun departemen pelatihan Anda sebagai jaringan online, tempat Anda mengirimkan materi secara elektronik. Di sisi lain, jika Anda melihat bahwa Anda membutuhkan karyawan yang memahami prosedur dan kebijakan toko Anda, Anda harus menyusun pelatihan sebagai lingkungan kelas di dalam toko dengan siswa yang hadir secara fisik sehingga fasilitator dapat membiasakan mereka dengan toko Anda.

Buat Standar

Kembangkan pengukuran dan pencapaian untuk pelatihan. Pahami dengan tepat keterampilan apa yang Anda harapkan untuk ditunjukkan oleh karyawan setelah menyelesaikan pelatihan, dan tentukan apa yang akan membentuk skor kelulusan. Keputusan ini membantu Anda menyusun departemen pelatihan Anda dengan mengartikulasikan jenis pengujian dan pengukuran yang Anda butuhkan. Anda dapat menyusun departemen untuk memberikan penilaian mandiri secara elektronik, mengelola pertanyaan tes secara langsung, atau melakukan perjalanan ke berbagai cabang untuk mengamati dan menilai karyawan di lingkungan kerja mereka.

Periksa Gaya Belajar

Individu belajar dengan cara yang berbeda. Tentukan apakah Anda akan menggunakan elemen visual, teks, penyampaian auditori atau pendekatan langsung dalam menyampaikan pelatihan. Anda mungkin harus menyusun departemen pelatihan Anda untuk memiliki desainer grafis, penulis, pembicara, atau mentor pribadi, tergantung pada keputusan gaya belajar Anda.

Materi Pelatihan Desain

Berdasarkan keputusan Anda tentang apa yang harus diajarkan, bagaimana pelatihan akan disampaikan, dan gaya belajar apa yang akan Anda tarik, mintalah desainer instruksional Anda membuat materi pelatihan Anda. Materi ini harus mencakup penilaian untuk mengukur kemajuan peserta pelatihan. Pada titik ini, Anda perlu merekrut atau menugaskan personel ke departemen pelatihan Anda, meskipun pada awalnya hanya seorang kepala departemen untuk menangani semua tugas pelatihan, atau untuk mengatur upaya setiap orang di departemen yang lebih besar.

Sampaikan dan Renungkan

Mintalah departemen pelatihan Anda menyampaikan sesi pelatihan awal Anda. Mintalah umpan balik dari peserta pelatihan, serta saran dari personel departemen pelatihan. Gabungkan perubahan yang diperlukan dan selesaikan struktur organisasi departemen pelatihan Anda. Putuskan kepada siapa kepala departemen pelatihan Anda akan melapor di perusahaan Anda, dan menyediakan penghubung dengan departemen yang sesuai, seperti pemasaran, penjualan, pengiriman, inventaris, dan layanan pelanggan, untuk mengoordinasikan kebutuhan pelatihan yang ada dan yang akan datang.